Política de privacidad Fecha de vigencia: a partir del año 2017 y es indefinida.

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica al uso de los Servicios (como se define más adelante), incluyendo a los clientes y otras personas. Excepto que se indique lo contrario, los clientes y otras personas que usan los Servicios son referidos individual y colectivamente como «usted», «su» o «Cliente», y Spiel.pe y sus subsidiarias y afiliadas se denominan «Spiel» , «Tiendas Spiel», «nosotros» y «nuestro».

Todos los sitios web operados por o en nombre de Spiel.pe (los «Servicios»), incluyendo, pero no limitado a, sitios web ubicados en www.spiel.pe, nuestras aplicaciones móviles, nuestro(s) blog(es), y cualquier otro sitio Web propiedad de Spiel.pe y de cualquiera de sus páginas web asociadas, están comprometidos a implementar políticas y procedimientos diseñados para proteger su privacidad y seguridad, además de proporcionarle la mejor experiencia en línea posible. Para lograr ese objetivo, queremos que usted entienda qué tipo de información recopilamos acerca de usted, cómo se usa, comparte y protege esta información, y cómo puede controlar su uso. Para ofrecer diversos productos y servicios a nuestros clientes, Spiel.pe necesita recopilar cierta información como se describe en esta Política de privacidad.

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de Privacidad, primero debe comunicarse con nosotros contacto@spiel.pe.

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE USTED

La información que nosotros, nuestros proveedores de servicios y otras terceras partes obtengamos de usted variará, dependiendo de cómo use los Servicios y la información que usted elija para proporcionarnos (ya sea por correo electrónico, teléfono, Internet o cualquier otro medio de comunicación).

Información personal: Nosotros, nuestros proveedores de servicios y otros terceros, podemos requerir que los clientes que visitan los Servicios y/o compran productos en los Servicios nos proporcionen información de identificación personal («Información Personal»). La información personal es información individual identificable sobre usted, sus amigos y contactos, que recopilamos en línea, incluyendo, pero no limitado a: su nombre completo, un nombre de usuario y contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información financiera y su Información de tarjetas de crédito y otra información de facturación. Toda información en una forma que:

  1. Es agregada con otra información,
  2. Anónima,
  3. Es de otra manera separada, combinada, organizada, segmentada, modificada o procesada, en cada caso para no ser razonablemente capaz de ser asociados con usted, no serán considerados Información Personal, y no serán restringidos por esta Política de Privacidad en cuanto a uso, uso compartido o de otra manera. Puede optar por no proporcionarnos información personal, pero es posible que no pueda aprovechar plenamente ciertas características de nuestros servicios y que no podamos proporcionarle cierta información, productos y/o servicios solicitados.

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza y la versión del sistema operativo.

Si crea una cuenta utilizando su inicio de sesión de un servicio de terceros, como Facebook o Twitter, accederemos y recopilaremos la información que su configuración de privacidad en ese servicio de terceros nos permite acceder para que podamos crear una cuenta para usted. También recopilaremos la información de contacto de sus amigos, si decide conectarse con sus contactos y la información de la libreta de direcciones con su cuenta, con el propósito de que se pueda conectar con sus amigos cuando utilice nuestros Servicios.

Recopilación Automática de Información: Al igual que muchos sitios Web en Internet, obtenemos automáticamente cierta información acerca de usted a medida que visita y usa nuestros Servicios para:

  1. Entender mejor, desarrollar y modificar los Servicios,
  2. Entender mejor cómo los Servicios son usados ​​y experimentados, y
  3. Entender mejor cómo podemos mejorar su experiencia general en uno o más de los Servicios, incluyendo proveer publicidad y otra información que es relevante para usted.

Esta información recopilada o recogida automáticamente puede incluir, entre otras cosas, la dirección IP de su computadora (dirección de Protocolo de Internet), el tipo de navegador, las URL y páginas de los Servicios que ha visitado, las secciones o el contenido de las páginas de los Servicios en los que Haga clic o en lo que esté interesado, el número de veces que visita cada página de los Servicios, qué descargas y/o consultas de búsqueda ha realizado y cuánto tiempo ha dedicado a determinadas secciones de los Servicios y de los Servicios en general. Estos datos recolectados automáticamente incluyen información proporcionada a través del uso de «cookies», almacenamiento local, e-tags, archivos de registro y «GIFs claros» (descritos con más detalle a continuación).

Información de Cookies: Cuando visite nuestros Servicios, podemos enviar un pequeño archivo a su computadora (una «cookie») que se almacena allí para que podamos reconocer su computadora como una máquina única la próxima vez que visite los Servicios; y que también nos permite, entre otras cosas, adaptar los Servicios a sus necesidades y las de otros usuarios. Usted siempre es libre de rechazar las cookies que utilizamos si su navegador de Internet le da esa opción. Sin embargo, tenga en cuenta que, al rechazar cookies, ciertas funcionalidades de los Servicios no estarán disponibles para usted. Además, algunos de nuestros terceros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre también pueden utilizar sus propias cookies.

Información de Clear GIF: Además, nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros a veces usamos «GIF claros» en relación con cookies y otras funciones del sitio web y correos electrónicos. Los GIF transparentes realizan funciones administrativas (pero sin menoscabo de su experiencia en línea), incluyendo el uso de tareas estadísticas y administrativas como medir el tráfico en los Servicios y sus páginas Web, verificar las vías publicitarias y posicionar imágenes en la web y así permitirnos evaluar la eficacia de ciertas comunicaciones y campañas de marketing por correo electrónico, dejándonos saber qué correos electrónicos de marketing han sido abiertos por usted u otros destinatarios. Sin embargo, tenga en cuenta que los GIF claros no recopilan información personal.

Información de e-tags y scripts: Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros usamos e-tags y scripts para analizar las tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo. Es posible que recibamos informes basados ​​en el uso de estas tecnologías por estas empresas sobre una base individual y agregada. Además, nuestro socio de terceros puede utilizar tecnologías como etiquetas y secuencias de comandos para recopilar información sobre sus actividades en este sitio Web y en otros sitios para proporcionarle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación.

Publicidad: Como se mencionó anteriormente, podemos asociarnos con redes publicitarias de terceros para mostrar publicidad en nuestros servicios o para administrar nuestra publicidad en otros sitios web. Y nuestro socio de la red publicitaria puede utilizar cookies para recopilar información no personalmente identificable sobre sus actividades en nuestros Servicios y en otros sitios Web para proporcionar publicidad orientada según sus intereses.

CÓMO SE UTILIZA Y COMPARTE SU INFORMACIÓN

El uso y el intercambio de información sobre usted depende del contexto en el que se recopila. Por favor, consulte las siguientes categorías relacionadas con las características y funcionalidad de los Servicios que desea utilizar.

Información personal: Podemos compartir la información personal que recopilamos de usted solo con su consentimiento y la información personal que proporcione sobre otros, como se indica en esta Política de privacidad o bajo las siguientes circunstancias:

Servicios e Información Solicitados por el Usuario: Para información, características, productos y servicios ofrecidos y/o proporcionados por los Servicios, la información que usted envía es utilizada por nosotros para proporcionar la retro-información, característica, producto o servicio que usted ha solicitado, incluyendo el uso para fines internos como el seguimiento de su pedido, el análisis de sus preferencias y la observación de las tendencias y estadísticas. Podemos combinar y complementar la información que recopilamos sobre usted, con información de terceros, y añadirla a la información de su cuenta. Usaremos esta información para los propósitos revelados en esta Política de Privacidad. También podemos compartir esta información con otros, pero la Información personal será compartida por nosotros solo para cumplir con su solicitud o para facilitar su uso de la información, características, productos o servicios, o como se indica en esta Política de Privacidad. Al compartir información personal de tal manera, también podemos compartir su dirección de Protocolo de Internet (IP). Además, podemos usar y compartir cualquier información de registro que usted envíe como se describe en la sección «Información de Registro» a continuación.

Podemos utilizar otras empresas e individuos:

  1. Para realizar funciones de apoyo para las diversas herramientas, funcionalidades, información, productos y servicios ofrecidos en o a través de nuestros Servicios en nuestro nombre,
  2. Para realizar o apoyar varias tareas o iniciativas fundamentales del negocio o relacionadas con la operatividad o el mejoramiento del servicio.
  3. Para ayudarnos a probar, mantener o mejorar las características del contenido o la efectividad de los Servicios o en la realización de investigación y desarrollo. Estos proveedores de servicios (por ejemplo: las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito para facturarle los bienes comprados en los Servicios, los proveedores de servicios de correo electrónico para enviar correos electrónicos en nuestro nombre, etc.) pueden recibir y usar la información recopilada o para propósitos internos, sobre una base agregada y/o anónima (donde usted no puede ser identificado personalmente), pero no serán autorizados por nosotros para usar la Información Personal para cualquier otro propósito que no sea en relación con la realización de las funciones de apoyo a Spiel.pe o cualquier otra tarea, o asistencia para nosotros.

Algunas páginas pueden tener la apariencia de estar en www.spiel.pe, sin embargo, la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por nuestra declaración de privacidad. Toda la información recopilada en www.spiel.com es propiedad y está controlada por la declaración de privacidad de Spiel.pe.

Comunicación iniciada por el usuario: De vez en cuando, partes del Servicio(s) pueden permitirle enviar correo electrónico y otros tipos de mensajes a nosotros y participar en blogs, revisiones de productos y otros grupos de discusión. Todos estos correos electrónicos, comentarios, reseñas y mensajes, y todos los mensajes a blogs y/o grupos de discusión, se convierten en nuestra propiedad una vez que los envíes (consulta nuestros Términos para obtener más detalles sobre esto). Su dirección de Protocolo de Internet (IP) puede ser incluida en cualquier correo electrónico que envíe, ya sea a nosotros o a terceros. Siempre que elija iniciar este tipo de comunicación con nosotros, o cualquier otra persona, puede ser contactado en respuesta. Además, recuerde que nuestros Servicios y blogs están abiertos al público y, por lo tanto, sus publicaciones pueden ser vistas por cualquier persona y por lo tanto no están protegidas por nosotros o cualquier otra entidad. Por favor, use su propia discreción y discernimiento al decidir sí, y qué va a publicar y con quién contactar. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de editar o eliminar publicaciones de nuestros Servicios, blogs, redes sociales y grupos de discusión. Esta reserva de derechos no nos obligará bajo ninguna circunstancia a llevar a cabo tales ediciones o supresiones, ni nos hará responsables de tales ediciones o supresiones. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, póngase en contacto con nosotros en contacto@spiel.pe En algunos casos, tal vez no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Protección de los derechos: En determinadas situaciones, podemos estar obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Podemos divulgar información personal u otra información que obtengamos de usted si consideramos que dicha acción es apropiada para:

  1. Cumplir con las solicitudes y procesos legales;
  2. Hacer cumplir las Condiciones para los Servicios aplicables;
  3. Identificar, contactar o entablar acciones legales contra personas o entidades que son o creemos que han causado o podrían causar daño a nosotros o a un tercero;
  4. Defender o responder a reclamaciones presentadas o amenazadas contra Spiel.pe, sus empleados, directores, proveedores en general o proveedores de servicios, usuarios de los Servicios u otros; o
  5. De otra manera proteger o afirmar los derechos, propiedades, intereses o seguridad de Spiel.pe, sus empleados, directores, proveedores o proveedores de servicios, usuarios de los Servicios u otros. Cualquier decisión de liberación puede ser hecha por nosotros a nuestra sola discreción.

Conservación de registros: Puede ser necesario que Spiel.pe mantenga registros de cierta información personal que usted nos ha proporcionado o que hemos obtenido de usted de acuerdo con esta Política de Privacidad con fines comerciales, incluyendo, pero no limitado a contabilidad y administración interna, proporcionarle información sobre su cuenta, responder a las preguntas, mejorar el servicio al cliente y las opciones del producto, mejorar el rendimiento del producto, promociones y ofertas especiales donde voluntariamente proporcionó sus datos personales, administrar registros de ventas, proporcionar información sobre nosotros, nuestros productos, servicios y ofertas especiales, y para analizar el uso de nuestros Servicios.

Transferencias de negocios o de activos: Continuamos desarrollando nuestro negocio y al hacerlo podemos optar por vender nuestro negocio o comprar o vender activos relacionados. La información personal y otra información que recolectamos de usted es generalmente uno de los activos adquiridos o transferidos en tales transacciones.

Información de Registro: La Información Personal que usted proporciona cuando se convierte en un usuario registrado y crea una cuenta en uno de los Servicios se utiliza principalmente para proporcionar la información, características, productos y/o servicios que usted compra o solicita, para ayudarnos a personalizar o mejorar su experiencia en línea u otros, y para aumentar la conveniencia de acceder a herramientas, productos y servicios nuevos o existentes ya en los Servicios. Si es aplicable, esta Información Personal también puede ser compartida entre los Servicios para hacer uso de los Servicios más conveniente, por ejemplo, limitando el número de veces que tiene que registrarse con nosotros. Su dirección de correo electrónico sirve como identificador único en nuestro sistema de registros y, junto con su contraseña, está diseñada para ayudarnos a impedir el acceso no autorizado a la información que elija almacenar en los Servicios. Los datos que nos proporcione acerca de sus preferencias personales y datos demográficos (por ejemplo, su edad, su código postal o similares) pueden utilizarse para ayudarnos a ofrecer contenido, productos y servicios personalizados que consideraríamos de su interés. Además, podemos compartir esta información, en forma agregada o en forma protegida (vea la sección titulada «Información que recolectamos de usted: Información personal», arriba) o bajo términos de confidencialidad, con nuestros proveedores de servicios actuales y/o futuros para que Ellos o nosotros podamos presentar y entregar productos, funcionalidades y servicios para usted de manera más efectiva.

Promociones y Marketing: A menos que especifique que preferiría no oír ni saber sobre nosotros y nuestras promociones, si nos proporciona su dirección de correo electrónico (ya sea en los Servicios o en un sitio web de terceros), podemos usarlo para ponernos en contacto con usted para fines promocionales o de otro tipo. Usted puede cancelar la comunicación con nosotros y optar por salir en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Anular suscripción», contenido en cualquier correo electrónico promocional o ponerse en contacto con nosotros en contacto@spiel.pe. De ser aplicable, tenga en cuenta que optar por uno de nuestros Servicios, no lo excluye de ninguno de los otros Servicios que ofrecemos, a menos que esa opción sea específicamente proporcionada. Tenga en cuenta que, a pesar de darse de baja de dichas comunicaciones, Spiel.pe puede contactarle en relación con su pedido, compra o cualquier problema relacionado con cualquier negocio o tipo de comunicación que realice con nosotros. Tenga en cuenta que, en ciertos casos su nombre y/o dirección de correo electrónico puede haber sido proporcionada a nosotros, a través de nuestro programa de referencia de amigos.

Dirección de Protocolo de Internet (IP): Cuando compartimos información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, también podemos compartir su dirección de Protocolo de Internet (IP).

¿Olvidó su contraseña ?: Si olvida su contraseña para cualquier área registrada de los Servicios, tenemos un sistema automatizado de recuperación de contraseña. Solo debe seguir los pasos al momento de tratar de ingresar a su cuenta.

Información no personal:

Información recopilada automáticamente: La información que se recopila automáticamente, incluso mediante el uso de cookies (tal como se ha definido anteriormente), puede ser compartida entre los Servicios, si corresponde. También puede ser compartido con otros terceros, incluyendo proveedores de servicios y otros, para que podamos entender mejor cómo se usan los Servicios, mejorar la experiencia general en los Servicios, y de otra manera en conexión con la operatividad de los Servicios y conducción de los negocios relacionados. Cuando dicha información sea compartida con terceros, cualquier Información Personal será incluida solamente si primero se agrega en forma automática y de forma protegida (vea la sección titulada «Información que Recolectamos de Usted: Información Personal”) o podemos restringir también el acceso a dicha información a terceros, dependiendo del propósito de la misma, que no sea el mismo por el cual fue compartido por usted con Spiel.pe.

 

Características de los medios sociales:

Nuestros servicios incluyen funciones de medios sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros Servicios, y puede configurar una cookie para que la función marche correctamente. Las funciones de los medios sociales de nuestros Servicios son alojadas por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad respectiva de la compañía que proporciona dicha(s) característica(s).

LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios son sitios web de audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 18 años. Spiel.pe ni los Servicios no recopilan a sabiendas información personal de niños menores de 18 años y si usted es menor de 18 años no debe registrarse o proporcionar información sobre ni a nuestros Servicios o sobre Spiel.pe. Si tiene conocimiento de que un joven menor de 18 años nos ha enviado la información personal, envíe un correo electrónico a contacto@spiel.pe

¿CÓMO PUEDO ACCEDER Y CAMBIAR MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Para ver, editar o eliminar la información personal que usted envió en los Servicios durante el registro, la compra de un producto o servicio, o de otra manera, se puede realizar al momento de ingresar a “iniciar sesión” en la barra superior de nuestra página web. Al momento de hacerlo, aparecerán todas las opciones como:

Detalles de su cuenta: Editar la información de su cuenta, cambiar la contraseña, libreta de direcciones (Editar/Añadir) y favoritos.

Detalles de sus pedidos: Historial de pedidos, descargas, sus puntos de fidelidad, solicitudes de devolución, sus transacciones, pagos periódicos.

Boletín de noticias: Inscribirse / Des-inscribirse

Si desea que eliminemos su cuenta, o que dejemos de utilizar o compartir Información Personal que podamos recopilar de usted para comercializar información con usted, con nuestros agentes, afiliados u otros proveedores de servicios, envíe una solicitud a contacto@spiel.pe. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Sin embargo, las copias archivadas o de respaldo de Información Personal no dejarán de existir y Spiel.pe no será responsable de ningún problema en este proceso de edición.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier cambio que usted solicite con respecto a Información Personal puede afectar negativamente o de alguna manera cambiar la disponibilidad, entrega o calidad de información, características, productos o servicios en los que usted está interesado o su experiencia en o relacionada con los Servicios.

Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

¿CÓMO SE PROTEGE LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Siempre que la información personal se almacena en nuestros ordenadores (que puede ser por un período indefinido o un tiempo más limitado basado en la obsolescencia u otros factores), dicha información está protegida del acceso o uso no autorizado por medio de contraseñas u otros medios reconocidos por la industria. Además, los servidores que almacenan esta información se encuentran detrás de un firewall. Dado que ciertos Datos Personales (como los datos de tarjetas de crédito) son especialmente sensibles, tenemos especial cuidado en mantenerlo seguro. Sólo transmitiremos electrónicamente o solicitaremos esta información a través de conexiones de Internet seguras utilizando estándares generalmente aceptados y claves de seguridad. Además, requerimos la autenticación de contraseña de cualquier tercero que haya autorizado para recibir esta información. Por último, en la medida en que podamos solicitar y almacenar durante un período de tiempo información personal que consista en su número de tarjeta de crédito o información financiera, esta información se almacenará en servidores designados seguros donde el acceso está limitado a individuos en departamentos encargados de usar dicha información sólo en relación con el procesamiento de sus pedidos y/o el pago de los productos y servicios adquiridos; siempre y cuando dichas órdenes y/o pagos procesados ​​por nuestros socios comerciales, aliados de mercadeo y/o proveedores de servicios que proporcionen o participen en la prestación de los servicios o productos solicitados o que participen en los procesos de pago relacionados con dicha información, sus servidores que se rigen por la política de privacidad y los procedimientos de seguridad de dicho tercero.

Por supuesto, agradecemos su ayuda en la salvaguardia de la integridad de su propia privacidad y de los demás. Esperamos siempre que ponga mucha atención y cuidado, siempre que revele información personal a través de Internet. Igualmente, importante, le animamos a que nos informe de inmediato si sospecha que la información personal que comparte con nosotros se utiliza de cualquier forma contraria a esta Política de privacidad.

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: ENLACES EXTERIORES

Tenga en cuenta que nuestros Servicios se enlazan a otros sitios Web que pueden recopilar información personal identificable sobre usted. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios y no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido asociado a ningún sitio Web vinculado. Debe consultar las políticas y declaraciones de privacidad de otros sitios Web o ponerse en contacto con los respectivos webmasters de dichos sitios Web para obtener información sobre sus políticas de recopilación de información, seguridad, uso y divulgación.

DISPOSICIONES ESPECIALES APLICABLES A LOS USUARIOS FUERA DE LA REPÚBLICA DEL PERÚ

Nos esforzamos por crear una comunidad global con estándares consistentes para todos, pero también nos esforzamos por respetar las leyes locales. Si usted es un usuario o no usuario que interactúa con Spiel.pe fuera de la República del Perú, usted consiente que sus datos personales sean transferidos y procesados ​​en la República del Perú.

FECHA Y MODIFICACIONES EFECTIVAS

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la primera fecha escrita en la parte superior de esta sección. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar, modificar o de otra manera cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios significativos en esta Política de Privacidad, Spiel.pe le notificará publicando la Política de Privacidad revisada en los Servicios o notificándole a través de los Servicios antes de que el cambio entre en vigencia. CUALQUIER ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS POR USTED DESPUÉS DE QUE LOS CAMBIOS ENTREN EN VIGENCIA CONSTITUIRÁN Y SE CONSIDERARÁN QUE USTED ESTÁ DE ACUERDO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. En consecuencia, le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad y los Servicios para mantenerse al tanto de nuestras prácticas de privacidad actuales. Si no desea estar obligado por esta Política de Privacidad, no use ni acceda a ninguna parte de los Servicios.

Si al haber terminado de leer esta sección, tiene alguna inquietud o pregunta al respecto no dude en escribirnos a: contacto@spiel.pe, o a llamarnos a nuestro teléfono de servicio al cliente al: (511) 428-1365. Gracias por leer esta sección.

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